TÉLÉSECRÉTAIRE (H/F)
J D S
Mauléon (79)
Débutant accepté
CDI
Temps partiel
Description du poste
Au sein d'une équipe de 8 personnes vous serez en charge de la réception des appels de nos clients ainsi que la gestion de leurs agendas. Vous savez identifier les urgences et retranscrire les consignes de nos clients. Vous avez le sens de la communication ainsi qu'une prise de note rapide et explicite. Vous maitrisez les outils informatiques. VOS ATOUTS : A l'aise avec le téléphone, vous avez une bonne élocution et une prise de note qualitative des messages. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez faire face à la pression pour gérer un volume important d'appels entrants. Une expérience en centre d'appel serait un plus. Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00.
Connaissances et compétences requises :
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
- Identifier, traiter une demande client
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Rédiger des messages et des emails professionnels
- Utiliser les outils numériques
Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de réactivité
Salaire
Horaire de 12.4 Euros