SAV H/F

Description du poste

Votre mission : A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes : - Assurer le traitement des commandes clients : recherche des références, vérification des informations clients (codes, conditions de paiement, groupements) et validation des commandes en lien avec le service comptable. - Préparer les commandes : recherche des pièces, vérification des stocks, colisage et demande de réapprovisionnement auprès du service achats si nécessaire. - Assurer le suivi administratif et logistique des commandes : édition des bons de livraison et de transport, préparation des documents d'expédition et mise à disposition des colis sur le quai. - Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail (environ 100 à 200 sollicitations par jour). - Établir les devis et les factures pro forma selon les conditions de paiement des clients. - Enregistrer les commandes clients et assurer leur suivi jusqu'à leur expédition. - Effectuer les relances auprès du service achats concernant l'avancement des commandes. - Assurer le suivi et le classement des dossiers de commandes, ainsi que le reporting quotidien de l'activité (mails et devis traités, colis expédiés). Type de contrat : intérim Horaires de journée Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : - Une première expérience en SAV. - Vous aimez les challenges et la polyvalence. - Vous n'aimez pas la routine et appréciez les journées qui ne se ressemblent pas. - Vous avez une bonne aisance relationnelle et communicationnelle. - Vous êtes dynamique, organisé(e), autonome, réactif(ve) et assidu(e). Vous souhaitez rejoindre un poste polyvalent, où chaque journée apporte son lot de défis ? N'attendez plus, ce poste est fait pour vous ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.