Gestionnaire Administration des Ventes (H/F)

Description du poste

Spécialiste de la sécurité événementielle, Stand'Up accompagne l'organisation de manifestations sportives, culturelles et professionnelles de premier plan. Rattaché(e) au Dirigeant, vous occupez un double positionnement, au sein de la Cellule Gestion des évènements et du Service commercial (1 responsable + 2 gestionnaires). Vous participez à l'action commerciale de l'entreprise, à la politique de fidélisation et au développement commercial. Vos missions Gestion des commandes Par téléphone/mail, jusqu'à la livraison et la facturation de la prestation (principalement des clients grands comptes). - Réaliser des devis ; - Transmettre l'ensemble des éléments des commandes validées par le client au service de planification ; - Transmettre les éléments des devis réalisés opérationnellement au service comptabilité pour la facturation ; - Renseigner le client à propos des prix, des missions possibles sur une prestation (missions de conseil et d'analyse) ; - Relancer les prospects et les anciens clients. Gestion et suivi du portefeuille clients Notamment grands comptes. - Effectuer les rendez-vous de préparation à l'événement si nécessaire ; - Être présent(e) sur site pour rencontrer le client (objectif de fidélisation) et observer la prestation vendue ; - Gérer les litiges clients pendant et post-prestation ; - Actualiser les tableaux de bord et outils de suivi d'activité (tableaux statistiques, calendrier des événements) ; - Transmettre puis analyser l'enquête de satisfaction reçue et, si besoin, mettre en œuvre les actions correctives nécessaires ; - Réaliser des réunions de situation périodiques. Réalisation d'appels d'offres - Prise en compte de l'appel d'offres ; - Participation aux réponses à l'appel d'offres : dossier de réponse rédigé, support de présentation, soutenance, etc. Réalisation d'appels d'offres - Prise en compte de l'appel d'offres ; - Participation aux réponses à l'appel d'offres : dossier de réponse rédigé, support de présentation, soutenance, etc. Les « + » du poste Autonomie, déplacements sur des sites événementiels, polyvalence du poste et fort niveau relationnel client. Profil recherché Compétences Expérience : débutant(e) ou junior, idéalement avec une première expérience (stage ou alternance compris) comme assistant(e) commercial(e) sur le secteur d'activité ou dans un secteur connexe de la vente de services aux entreprises. Formation : minimum Bac+2/3 (avec une expérience du secteur plus importante), sinon Bac+4/5. Vous maîtrisez : - la connaissance et la prise en compte des contraintes clients ou internes, leur traitement et leur communication ; - l'appétence commerciale, la négociation et l'argumentation ; - les outils de rentabilité, de gestion et de suivi ; - les logiciels de bureautique, dont le pack Office, et les outils IA ; - l'anglais (B1). Qualités personnelles Vous êtes reconnu(e) pour : - votre travail d'équipe ; - votre capacité à mettre en place et coordonner les actions pour atteindre les objectifs prévus ; - votre prise d'initiative ; - votre dynamisme ; - votre aisance relationnelle interne et externe ; - votre organisation et votre rigueur ; - votre sens du service client ; - votre réactivité ; - votre adaptabilité et votre flexibilité (horaires) ; - votre force de proposition ; - votre sens de la gestion financière. Conditions du poste - Poste basé à Vanves (92), à proximité immédiate de la Porte de Versailles. - Statut ETAM. - Déplacements sur des sites événementiels. - Flexibilité et disponibilité : contraintes du monde événementiel (week-end / horaires). - Évolution vers un poste de technico-commercial(e). - Rémunération : suivant profil.