Chargé(e) de recouvrement clients (h/f) (H/F)
ADECCO
- Rennes (35)
- Expérience exigée
- Intérim
- Temps plein
Description du poste :
Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients une entreprise du secteur de la mécanique industrielle, un-e Chargé-e de recouvrement clients (H/F). Sous la responsabilité de la Direction, vous aurez pour mission principale d'assurer le suivi et la relance des factures clients en attente de règlement, afin de contribuer à la réduction des retards de paiement. Vos principales activités seront : - Relance téléphonique des clients - Contacter les clients par téléphone concernant leurs factures échues. - Identifier les motifs de retard de paiement. - Obtenir des engagements de règlement et en assurer le suivi. - Maintenir une relation professionnelle et constructive avec les clients. - Suivi des créances et des règlements - Assurer un suivi régulier des factures impayées et des échéances. - Mettre à jour les informations et les actions de relance dans les outils de suivi. - Effectuer les relances complémentaires par mail si nécessaire. - Identifier et signaler les situations de blocage ou les litiges nécessitant une intervention interne. - Reporting et suivi administratif - Tenir à jour les tableaux de suivi du recouvrement. - Assurer la traçabilité des échanges et des engagements clients. - Rendre compte régulièrement de l'avancement des relances et des difficultés rencontrées Informations complémentaires : - Basé à Rennes - Rémunération selon profil - Mission dès que possible pour 1 mois - Horaires de journée Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans les échanges téléphoniques. Vous disposez idéalement d'une première expérience en recouvrement clients, comptabilité clients ou gestion administrative. Compétences attendues : - Très bonne aisance téléphonique et qualités relationnelles. - Capacité à mener des relances avec diplomatie et fermeté. - Rigueur dans le suivi des dossiers et des engagements. - Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel. - Une connaissance d'un ERP, idéalement Irium, serait appréciée. - Autonomie et capacité à organiser ses priorités.
Salaire :
Salaire selon profil