Employé polyvalent / Employée polyvalente en établissement hôteli (H/F)

Description du poste :

Prise de poste immédiat, nous vous proposons un logement sur place. Vous aurez comme missions: - Assurer l'accueil des clients tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci, - Renseigner les clients par téléphone ou par email sur les disponibilités de l'établissement, nos services et nos tarifs, - Effectuer les réservations, leur enregistrement dans le logiciel, la facturation et l'encaissement dans le respect des procédures internes, - Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement - Effectuer le service du petit déjeuner, bar - Effectuer le service d'étage - Nettoyer, désinfecter et ranger la chambre et l'installation sanitaire - Effectuer l'entretien et le nettoyage des parties communes Profil : - Personne rigoureuse, organisée et autonome, - Sens du contact et du service client, - Bonne présentation et bon relationnel, - À l'aise avec les outils informatiques et l'utilisation de logiciels, - Polyvalence et capacité d'adaptation appréciées. Horaires : Les horaires sont principalement de 7h00 à 15h00 maximum, mais peuvent parfois être en soirée de 16h30 à 21h selon les besoins du service.

Connaissances et compétences requises :

• Normes d'hygiène et de sécurité
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Qualités professionnelles :

• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Salaire :

Horaire de 12.31 Euros