Employé / Employée de réception en établissement hôtelier

Description du poste :

Au sein d'une résidence hôtelière vous accueillerez la clientèle avec courtoisie, sourire et professionnalisme. Vous serez mobilisable sur des activités exigeant une grande polyvalence. Vous avez des notions d'anglais professionnel. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Temps partiel : 25h sur 3 jours, planning modulable, travail le weekend. Amplitude horaire maximale : 8h30 / 19h Expérience impérative en accueil idéalement hôtelier.

Connaissances et compétences requises :

• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les standards qualité de l'établissement
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Qualités professionnelles :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service

Salaire :

Horaire de 12.5 Euros