Agent ou agente d'escale ferroviaire, Saint-André-le-Gaz (H/F)

SNCF VOYAGEURS

  • Saint-André-le-Gaz (38)
  • Débutant accepté
  • CDI
  • Temps plein
Je postule sur France Travail

Description du poste :

Sous la responsabilité du dirigeant de proximité de l'équipe Isère , L'agent d'Exploitation Ferroviaire est chargé de la production ferroviaire et du service en gare. Par la qualité du service et de la satisfaction de la clientèle, il contribue à la réalisation des objectifs Sécurité et commerciaux de l'entreprise et à la fidélisation du client. L'agent d'Exploitation Ferroviaire : * Participe à la gestion et à la circulation des trains en veillant notamment aux aspects « régularité », « sécurité » des circulations, « sûreté » des personnes et des biens et traitements des « situations perturbées », * Exécute des opérations de production * En relation avec le Centre Opérationnel, il supervise la production sur son site en veillant et informant des dysfonctionnements de toutes natures * Il vigile et construit l'Information Voyageur quant aux aléas de Production . * Il assure une forte présence sur les quais et dans le hall. * Il procède au tour de gare et s'assure du bon état des installations, lance les avis ou demande d'intervention en cas de non conformité * En situation nominale et dégradée, il informe, accueille, renseigne et oriente les clients. * Il assure, le cas échéant, le lien avec les transporteurs routiers lors de la substitution. * Il assure la traçabilité des évènements production. * Il participe à mettre en qualité sa gare : affichage, présentoirs alimentés en fiches horaires, signalement des dysfonctionnements... * Il veille au bon fonctionnement des automates de son périmètre * Ouverture/Fermeture du site Horaires : * Vous travaillez sur un rythme 2X8 * En fonction de votre planning la plage horaire va de 04h00 à minuit * Vous êtes amené à travailler les week-end et jours fériés Contexte : Port de la tenue et du badge obligatoire Profil recherché : Habilitations Tâches Critiques de Sécurité =Commander une manoeuvre guidée sans attelage et dételage Utiliser des installations de sécurité simple Fonctions liées à la sécurité =Gérer des blocs Une formation sera dispensée. Compétences majeures * Chaîne de production * Participer à la formation des trains * Ponctualité et régularité des trains * Réglementation SST Compétences mineures * Chaîne de l'Info voyageurs * Coopération * Gérer des voies de service * Information des partenaires * Initiative * Orientation clients * Participer au départ des trains * Prise en charge des clients * Processus et chronogrammes Info voy * Rigueur Parce que l'accessibilité commence par l'emploi, SNCF Voyageurs agit concrètement pour l'inclusion des personnes en situation de handicap et met en place des processus de recrutement adaptés à tous. Envie d'en savoir plus sur nos étapes de recrutement ? Regardez cette courte vidéo explicative : Les étapes du recrutement Relation client (https://diva.static.snblymm.com/file_manager/c53ab5a3-cd2f-4709-9607-2a6eeebdca85_ARV-_process-de-recrutement-rc.mp4) Rétribution et avantages A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 27 950 EUR et 30 850 EUR . Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste. Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que : * La quasi -gratuité des trains. * 28 jours de congés et des RTT. * Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF. * Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation. * Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à 100 EUR bruts par mois et par enfant. * Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge. * Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs. * Un plan d'épargn...

Salaire :

Annuel de 24100.0 Euros à 27000.0 Euros