Technico-Commercial(e) (H/F)

Description du poste :

Qui sommes-nous ? ADL Décoration est le spécialiste de la confection et la rénovation textile sur mesure de haute qualité 100% Made in France. Nous adressons principalement 3 marchés B to B : Hôtellerie de Plein Air (HPA), constructeurs de véhicules et résidences de loisirs, hôtels/restaurants haut de gamme. Nous accompagnons depuis plus de 25 ans nos clients en France et en Europe avec des solutions sur mesure d'excellence alliant conseil, esthétisme et durabilité. Votre mission : Vous assurerez sur le terrain et en sédentaire le développement de nos ventes et tisserez des relations de confiance et pérennes avec des clients exigeants, principalement sur la zone PACA et Occitanie et ponctuellement sur d'autres régions en fonction des besoins (répartition : 30% prospection - 40% terrain - 30% administratif). Vous prenez en charge tout le cycle de vente, de la prospection à la fidélisation en passant par la prise de côtes, l'élaboration des devis, les négociations, la formation technique des clients sur nos process et produits et serez en renfort en haute saison pour la saisie des commandes. Vos principales responsabilités : - Gérer un portefeuille clients et prospects (campings, résidences, villages vacances, CHR, .) sur une région à fort potentiel de développement, en s'appuyant sur des bases établies, une excellente réputation et de nombreux partenariats en place. - Organiser des tournées commerciales grâce à une prospection téléphonique (prospects et clients) en s'appuyant sur notre CRM. - Conseiller et accompagner les clients dans leurs projets de création et rénovations textiles. - Assurer le suivi complet des projets, de la prise de contact à la validation de la commande (prospection, collecte rigoureuse des données techniques, devis, jusqu'à la saisie des commandes en période de rush via notre ERP Sage X3). - Collaborer avec les équipes internes (bureau d'étude, production, adv, .) pour garantir un service d'excellence. - Alimenter les bases de données techniques et clients/prospects. - Effectuer un reporting hebdomadaire à votre N+1 Ce que l'on propose : - Des produits d'excellence confectionnés par des compagnons passionnés(es) et au savoir-faire reconnu. - Un cadre de travail unique : vos déplacements vous mèneront chez des clients et prospects situés dans des endroits inspirants. - Une clientèle bienveillante : le secteur des loisirs, exigeant une grande rigueur professionnelle, est aussi vecteur de convivialité et d'échanges authentiques. - Un métier polyvalent : entre bureau et terrain, vous oeuvrez entre la relation client et le concret de projets pluriels. - Des bases techniques et clients/prospects qualifiées - Un parcours d'intégration et un accompagnement personnalisé.

Connaissances et compétences requises :

• Reporting d'activité
• Etablir un devis
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
• Analyser les besoins des clients
• Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise
• Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise
• Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
• Evaluer la satisfaction client
• Fournir un service de qualité
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
• Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)
• Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions
• Veiller à la satisfaction du client

Qualités professionnelles :

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Salaire :

Selon profil