Référent Expérience Client (H/F)

Description du poste :

Salaire mensuel brut de 1 994 €. Nous nous engageons à fixer nos rémunérations à des niveaux supérieurs aux barèmes salariaux du secteur. Nous nous engageons à procéder à des révisions salariales annuelles au sein de l'entreprise afin de garantir à nos collaborateurs une rémunération compétitive. Contrat à durée indéterminée à temps plein, à compter du 1er septembre 2026. Hébergement sur place et repas fournis Devenez Référent Expérience Client Travailler avec des enfants demande de l'énergie, de la confiance en soi et beaucoup d'efforts, mais nous vous garantissons que vous ne vous ennuierez jamais, jamais. Vous serez un membre expérimenté de l'équipe vers lequel les autres membres clés pourront se tourner pour obtenir des conseils ou des informations supplémentaires afin de leur permettre de donner le meilleur d'eux-mêmes. Vous participerez à la formation initiale et tout au long de la saison opérationnelle. Vous continuerez à exercer les fonctions d'accompagnateur en travaillant directement avec les clients lors des excursions et sur place, mais vous assumerez davantage de responsabilités pour assurer le bon déroulement des opérations. L'équipe de direction et de gestion pourra se tourner vers vous pour vous confier des tâches administratives ou des responsabilités opérationnelles de haut niveau. Nos clients viennent principalement du Royaume-Uni, c'est pourquoi nous demandons à tous nos animateurs de maîtriser parfaitement l'anglais - idéalement, vous devriez avoir un niveau B2 minimum selon le CECR. Êtes-vous fait pour PGL ? Aucune expérience n'est requise ; c'est votre personnalité qui compte le plus à nos yeux. Les collaborateurs PGL sont : Passionnés par l'aventure et les grands espaces Des personnes sympathiques qui s'épanouissent au sein d'une équipe Déterminés et résilients (les périodes de forte affluence peuvent être exigeantes). Mais ce sont avant tout nos valeurs fondamentales - FUN, SÉCURITÉ, QUALITÉ, INCLUSION, TRAVAIL D'ÉQUIPE et RESPECT - qui nous unissent.

Connaissances et compétences requises :

• Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique

Qualités professionnelles :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Salaire :

Mensuel de 1994.0 Euros à 1995.0 Euros sur 12.0 mois