Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)

Description du poste :

Nous sommes à la recherche d'une personne pour compléter notre équipe, un contrat CDD remplacement de congé maternité, 39H par semaine jusqu'à début janvier 2027. Travailler à la réception suivant les plannings en soir ( 15h15-00h00) et / ou de nuit ( 23h30 à 07h18 ) remplacement des repos du night/ 2 jours de repos consécutif non fixe / travailler le samedi et dimanche et jour férié suivant le planning. -Savoir parler anglais est impératif , -Connaitre les logiciels ACCOR serait un +, - être poli, souriant, Jovial - travailler de nuit, ne pas avoir peur, être autonome rapidement. MISSIONS : ( pas de veilleur de nuit) Relation clientèle: accueil physique, téléphonique et gestion des mails, solutionner les litiges. Gestion des réservations, gérer les litiges, Clôturer la journée etc ..Suivi et facturation etc. .

Connaissances et compétences requises :

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Qualités professionnelles :

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Salaire :

Horaire de 12.5 Euros à 13.0 Euros sur 12 mois