Hôte / Hôtesse de caisse (H/F)

Description du poste :

Weldom Vic en Bigorre : une histoire qui dure, un avenir à construire ensemble ! Avec l'enseigne Weldom du groupe Adeo (Leroy Merlin, Bricoman, Saint-Maclou), nous portons fièrement un concept de bricolage ancré dans les valeurs du commerce de proximité. Notre croissance continue nous a d'ailleurs valu d'être élue Meilleure chaîne de magasins dans la catégorie bricolage en 2024 et 2025, ainsi que meilleure satisfaction client sur Google depuis 3 années consécutives. Notre ambition ? Être utiles aux autres et au monde, en aidant chacun à mieux vivre chez soi. Et pour ça, on compte avant tout sur l'énergie et l'envie de femmes et d'hommes engagés. Que ce soit en magasin ou en coulisses, ce sont leurs idées, leur proximité avec les clients et leur sens du service qui font toute la différence. Si tu partages ces valeurs, on a peut-être un bout de chemin à faire ensemble. Nous recherchons un(e) Hôte(sse) de caisse et relation client (H/F) pour notre magasin Weldom Vic en Bigorre- prise de poste dès que possible TES MISSIONS Chaque journée est rythmée par l'accueil des clients, l'encaissement, la gestion des retours SAV et la mise en place des opérations de fidélisation pour garantir une expérience fluide et agréable en magasin. Rattaché(e) au directeur(trice) du magasin ou chef de secteur, tu intègres l'équipe services clients. Ta mission consiste à : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un accueil chaleureux et personnalisé Organiser et appliquer les opérations de fidélisation mises en place par l'entreprise et le magasin Garantir la prise en main des retours SAV et autres services Garantir un encaissement rapide, fiable et fluide Garantir le respect des procédures (encaissement, sécurité, lutte contre la démarque inconnue) Appliquer strictement les règles d'hygiène et sécurité, afin de te protéger mais aussi de protéger tes collègues et tes clients Assurer une polyvalence en gestion de rayon Dès ton arrivée, tu seras accompagné(e) pour découvrir nos outils, nos méthodes et prendre rapidement tes marques au sein de l'équipe. TON PROFIL Pour relever ce challenge, tu es accueillant(e), souriant(e), rigoureux(se) et tu as une sensibilité à la vente. Tu as déjà une expérience sur un poste similaire. Tu as un très bon sens relationnel qui te permet de travailler facilement en équipe et d'aider le client dans son parcours d'achat. Des connaissances en vente seraient un atout. Conditions du poste : Type de contrat : CDI Statut : Employé(e) Horaires : 35 heures par semaine Rémunération : 22 404€ à 24 000€ brut annuel en fonction du profil Nos avantages ? Réductions tarifaires Prime Trimestrielle Participation à la Mutuelle CSE externe Postule dès maintenant pour rejoindre l'aventure WELDOM !

Connaissances et compétences requises :

• Procédures d'encaissement
• Règles de tenue de caisse
• Procéder à l'encaissement
• Accueillir, informer et orienter les clients
• Clôturer une caisse
• Développer et fidéliser la relation client
• Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
• Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
• Gérer les retours de marchandises
• Gérer les transactions et opérations de caisse
• Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail
• Optimiser l'accueil des différents publics
• Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Répondre aux attentes d'un client
• Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs

Qualités professionnelles :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité

Salaire :

Mensuel de 1867.05 Euros sur 12 mois