Chef de Plateau (H/F)

SNCF VOYAGEURS

  • Paris 10e Arrondissement (75)
  • Expérience exigée
  • CDI
  • Temps plein
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Description du poste :

1. Sécurité * il/elle ne réalise aucune tâche de production en lien avec la sécurité mais il/elle suit en étroite collaboration avec les Permanents Ressources les procédures liées à la sécurité des circulations et des voyageurs (arrêts supplémentaires, suppression d'arrêt, non-conformité, VHQ/PHQ...) * Anime la SST et s'assure que les règles associées sont appliquées par l'équipe 1. Management opérationnel * Organise l'activité du plateau et assure la coordination entre l'ensemble des permanents * Contribue à l'atteinte des objectifs liés aux fondamentaux de l'entreprise (Sécurité, Robustesse, Information Voyageur) * Assure et rend compte d'un suivi des permanents en opérationnel (respect des horaires de travail, bonnes pratiques et difficultés observées en situation...) * Participe aux réunions et aux projets impactant le CSIC dès que la production le permet * Prépare et anime le Point 5' du plateau * Relaye les informations sur la communication de l'entreprise * Veille à la cohésion d'équipe 1. En situation nominale * Assure, avec son équipe, une veille active du plan de transport (près au départ, départ à l'heure H-00, veille incident via DURANDAL 2/SPID) * Anticipe le bouclage des ressources et de l'Information Voyageur des circulations du jour et à venir * Prépare et formalise les points d'attention et les particularités de la journée du lendemain en reprenant tous les éléments reçus en amont : impact travaux, modifications du plan de transport, non conformités, clients T, Junior&Cie ... 1. En cas de situation perturbée Dès qu'il/elle prend connaissance d'un aléa opérationnel : * En concertation avec ses collaborateurs, il/elle évalue les conséquences probables de l'incident, * il/elle supervise les mesures immédiates nécessaires à un retour au plan de transport nominal prises par ses collaborateurs, * il/elle supervise la gestion des incidents par l'ensemble de ses collaborateurs et s'assure de l'application des mesures décidées, * En cas de solutions multiples, concernant la gestion des ressources, l'Information Voyageurs et la prise en charge des clients, il/elle réalise les arbitrages nécessaires en collaboration avec le DNIC selon la gravité de l'incident, * il/elle informe les acteurs intéressés des arbitrages réalisés et communique aux dirigeants opérationnels (DNIC, DTIC, DUO/RDUO du CSIC...) les éléments nécessaires. * il/elle déclenche l'astreinte CSIC lorsqu'il le juge nécessaire. 1. Analyse post-opérationnelle * Rédige et assemble la synthèse journalière reprenant les faits marquants du jour J (« faits saillants ») * Contribue aux Rex déclenchés par le pôle gestion de crise * Déclenche et anime des Rex à chaud internes au CSIC avec son équipe 1. Divers * Représente l'activité en opérationnel en dehors des heures de présence du DNIC * Assure les missions des deux permanents supervision (PPT, PSI) en dehors des heures de présence de ces derniers * Participe à la démarche d'amélioration continue déployée au sein du CSIC (projet d'équipe, RSP simples...) Profil recherché : Vous êtes itulaire d'un diplôme de type Ingénieur ou Master . Formations nécessaires à la tenue du poste: * Les fondamentaux de la supervision du voyage * Plan sûreté entreprise VIGIPIRATE * Equipier 1ère intervention incendie * Expérience Gestion des Moyens fortement souhaitée (DPX, Permanent, GM, ...) à défaut expérience IV et PEC * Connaissance de la réglementation transport GM et des métiers de la production * Gestion individuelle des compétences: - Capacité d'analyse et de synthèse - Rigueur, ouverture d'esprit et écoute ; * Prise d'initiatives et de décisions, négociations * Connaissances informatiques : Intranet, Word, Excel, Office 365, PPT, .... * Connaissance : SIS, SEETRAIN, ICONIC, * Maitriser les standards de la gestion opérationnelle SN et SP ...

Salaire :

Annuel de 38000.0 Euros à 42000.0 Euros sur 12.0 mois