Agent d'accueil et d'orientation (H/F)

Description du poste :

Dans le cadre de plusieurs prestations d'accueil et d'orientation organisées tout au long de l'année, PROFIL recrute des Agents d'accueil et d'orientation pour renforcer ses équipes à Marseille. Vos missions : -Accueillir, renseigner et orienter le public. -Informer et rassurer les usagers et répondre à leurs demandes. -Distribution de documentation. -Orientation des clients vers les nouveaux services. Pour intégrer l'équipe, une session de recrutement ainsi qu'une formation devront être réalisées à l'agence Profil (située au Parc Chanot). Compétences requises pour cet emploi : -Souriant(e), dynamique et doté(e) d'un excellent sens du relationnel. -À l'aise dans le contact avec le public et animé(e) par le sens du service. -Ponctuel(le), rigoureux(se) et fiable. -Réactif(ve), autonome et capable de vous adapter à différentes situations. -Disponible selon les besoins des prestations. Différents Postes à pourvoir sur le territoire Marseillais Horaires : 07h00 à 10h30 puis de 15h30 à 19h00. A très bientôt L'équipe Profil Marseille

Connaissances et compétences requises :

• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de résolution de conflits
• S'adapter à son interlocuteur
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Organiser son travail au sein d'une équipe pluriprofessionnelle

Qualités professionnelles :

• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Inspirer, donner du sens

Salaire :

Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois