Réceptionniste Tournant (H-F) (H/F)

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre établissement et offrir à nos clients un accueil chaleureux et professionnel. Véritable premier contact de l'hôtel, vous contribuez à garantir une expérience client de qualité tout au long du séjour. Vos missions Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée Gérer les réservations et les annulations Informer les clients sur les services de l'établissement et les activités locales Traiter les demandes et assurer le suivi des réclamations Coordonner avec les différents services de l'hôtel Contrôler les accès, encaissements et le respect des consignes Profil recherché Maîtrise d'une centrale de réservation Sens de l'accueil et bon relationnel Organisation, rigueur et esprit d'équipe Vous bénéficierez d'un week-end de repos par mois ainsi que de jours de repos planifiés.

Connaissances et compétences requises :

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Qualités professionnelles :

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de contrôle de soi

Salaire :

Selon profil