RECEPTIONNISTE POLYVALENT(e) (H/F)

Description du poste :

Vous aimez le contact client, les environnements à taille humaine et les missions variées ? Rejoignez l'équipe de l'Hôtel IROKO, un établissement 3 étoiles idéalement situé au Grand Port d'Aix-les-Bains. Entreprise labellisée Choose MyCompany, nous accordons une attention particulière à la qualité de vie au travail et à l'engagement de nos équipes. Votre environnement : Vous intégrez une équipe conviviale de 5 personnes, où polyvalence, entraide et sens du service sont essentiels au quotidien. Vos missions : En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous êtes un acteur clé de l'expérience client : - Accueillir les clients et assurer un service de qualité tout au long du séjour - Présenter l'hôtel, ses services et promouvoir le programme de fidélité - Gérer les réservations (téléphone, email, OTAs) et optimiser le planning des chambres - Assurer la coordination avec les différents services (étage, petit-déjeuner, technique) - Veiller à la bonne tenue de la réception et des espaces communs - Participer ponctuellement aux autres services (petit-déjeuner, étage) - Contrôler les encaissements, effectuer les clôtures de caisse et éditer les factures - Suivre les tarifs et disponibilités sur les plateformes partenaires - Contribuer à la communication digitale : réseaux sociaux, site internet, gestion des avis clients Conditions : - 35h annualisées - Rémunération : 2 000 € brut mensuel + primes - Travail en journée continue (sans coupure) - 2 jours de repos par semaine - Poste non logé

Connaissances et compétences requises :

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Qualités professionnelles :

• Avoir le sens du service
• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Salaire :

Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12 mois