ASSISTANT SUPPORT CLIENT H/F (H/F)

Description du poste :

Après une formation complète à nos solutions et à l'environnement des collectivités locales, tu rejoins notre équipe Support Clients pour accompagner nos utilisateurs au quotidien. Au quotidien, tes missions seront les suivantes : * Analyser les demandes des clients afin d'identifier rapidement les situations rencontrées * Apporter des solutions adaptées et assurer leur mise en œuvre * Accompagner les clients lors des installations, des mises à jour et dans l'utilisation quotidienne des logiciels * Garantir un suivi de qualité et assurer une relation de confiance avec les utilisateurs * Participer activement à la satisfaction client et contribuer à l'image de qualité de l'entreprise * Expérience dans la relation client, l'assistance ou le support * A l'aise avec les outils informatiques et bureautiques * Tu fais preuve d'écoute, de rigueur et sens du service * Un atout supplémentaire : des connaissances en paie, finances, comptabilité, RH, administré ou enfance LES INFROMATIONS COMPLEMENTAIRES : * Rémunération : 1 900€ à 2 000€+ prime périodes hautes + prime annuelle * Avantages : intéressement, participation, prime vacances, carte restaurant, télétravail, RTT, CSE * Date de prise de poste : dès maintenant Envie de relever un nouveau défi ? Postule dès maintenant et rejoins l'aventure !#espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite

Connaissances et compétences requises :

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client

Salaire :

Annuel de 24965.0 Euros à 24966.0 Euros sur 12.0 mois