Agent/Agente d'accueil de camping (H/F)non logé

Description du poste :

En renfort pour la saison jusqu'à la fin aout. Vos missions : Traiter les demandes de réservations clients par téléphone et par email, en assurant une réponse rapide et professionnelle. Suivre et gérer les réservations effectuées sur les sites web de chaque camping et mettre à jour les disponibilités en temps réel au planning. Conseiller nos clients sur les différents types d'hébergements et services proposés dans nos campings pour optimiser les ventes. Traiter les demandes de modification, d'annulation de séjour et assurer un suivi administratif rigoureux. Participer activement à l'amélioration continue de la qualité de service, en étant force de proposition. Accueillir et renseigner les vacanciers pendant leur séjour et participer à la bonne ambiance du site. Profil recherché : Vous avez une première expérience en réservation ou en service client, idéalement en hôtellerie de plein air ou dans le secteur touristique. Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, et vous savez gérer plusieurs tâches à la fois tout en restant réactif(ve). Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, etc.), et connaissez le logiciel PMS Eseason. Vous êtes organisé(e), méthodique, et aimez travailler en équipe. La connaissance du secteur du camping et de la région un plus. Vous parlez anglais et/ou espagnol non logé

Connaissances et compétences requises :

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Qualités professionnelles :

• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Salaire :

Mensuel de 2130.0 Euros à 2135.0 Euros sur 12.0 mois