Vendeur / Vendeuse en literie (H/F)

Description du poste :

Vos missions principales : - Accueillir chaque client avec attention, bienveillance et professionnalisme - Réaliser un diagnostic sommeil personnalisé : identifier les besoins du client (qualité du sommeil, habitudes, douleurs, attentes, budget.) - Conseiller et vendre des solutions de literie adaptées : matelas, sommiers, oreillers, accessoires - Réceptionner, trier et ranger la marchandise reçue - Gérer les situations du quotidien : gestion des réclamations avec calme et efficacité Vente & performance commerciale - Construire une relation de confiance durable avec le client (fidélisation) - Développer un argumentaire de vente percutant et efficace en mettant en avant les avantages et qualités de nos produits - Conclure les ventes dans une logique de satisfaction client - Participer à l'atteinte des objectifs de CA du magasin Vie du magasin - Mettre en valeur les produits (merchandising, mise en scène) - Participer à la bonne tenue du magasin (propreté) - Gérer les commandes, les encaissements et le suivi client Profil recherché Savoir être : - Dynamisme - Aisance relationnelle et écoute : vous comprenez rapidement les attentes et adaptez votre discours - Goût prononcé pour le conseil et la relation client - Patience, pédagogie et capacité à rassurer - Présentation soignée et posture professionnelle - Envie sincère d'aider les autres à mieux dormir Compétences & savoir-faire : - Expérience en vente - Travail en autonomie - Aisance à l'oral et capacité à argumenter - Sens du service et de la satisfaction client - Esprit d'équipe et fiabilité - Rigueur et organisation - Être à l'aise avec l'outil informatique Poste en 35h réparties sur les horaires d'ouverture du magasin (Possibilité de 30h) Travail le samedi non travaillé : Dimanche + 1 jour de congé dans la semaine ou 2 demi-journées Salaire de base de 1900€ brut mensuel + Prime (% selon le CA réalisé par le vendeur) CDD à terme imprécis pour le remplacement d'un congé maladie longue durée

Connaissances et compétences requises :

• Ameublement (salons, chambres, ...)
• Argumentation commerciale
• Linge de maison
• Techniques de vente
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un service après-vente
• Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs
• Conseiller les clients sur les produits les plus adaptés
• Définir des besoins en approvisionnement
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner une personne sur les articles en vente
• Procéder à l'encaissement
• Proposer des alternatives en cas de produits indisponibles
• Réassortir les rayons et veiller à la bonne présentation du magasin
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
• Utiliser les outils numériques
• Force de persuasion
• Gestion des conflits

Qualités professionnelles :

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie

Formation requise :

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - commerce, vente, markerting

Salaire :

Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois