Assistant Commercial (H/F)

Description du poste :

Accueil physique et téléphonique des candidats et clients Participation au recrutement Gestion des urgences et des remplacements rapides Soutien aux commerciaux de l'agence Excellent relationnel et aisance téléphonique Polyvalence et capacité à travailler dans l'urgence Rigueur et esprit d'équipe Maîtrise des outils bureautiques Expérience exigée sur un poste similaire

Connaissances et compétences requises :

• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Techniques de gestion administrative
• Titre professionnel assistant commercial
• Accueillir en face à face
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins des clients
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
• Développer l'esprit d'équipe
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects

Qualités professionnelles :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Salaire :

1867.02€/mois