Hôte / Hôtesse d'accueil

Description du poste :

Nous recherchons un hôte / une hôtesse d'accueil pour garantir un accueil de qualité et accompagner nos clients. Premier point de contact de notre clientèle, vous contribuerez à leur offrir une expérience de qualité en assurant les missions suivantes : - Accueillir et informer les usagers sur place et par téléphone - Assurer la gestion des mails, courriers etc... - Orienter vers les services compétents - Contribuer à la qualité de service Nous attendons de vous les compétences suivantes : - Bonne communication orale et écrite - Sens de l'écoute - Aisance dans les échanges physique et téléphonique - Capacité à travailler en équipe - Être à l'écoute - Faire preuve d'empathie - Faire preuve de rigueur et de précision

Connaissances et compétences requises :

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Identifier, traiter une demande client

Qualités professionnelles :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de contrôle de soi

Salaire :

Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois