Employé(e) de réception en établissement hôtelier WEEK-END (H/F)

Description du poste :

Rattaché(e) à votre responsable, vous avez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes. Vos missions seront : - Accueillir les clients à la réception et au téléphone, - Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, - Gérer les arrivées et les départs, - Effectuer les encaissements et la facturation, - Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception », - Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages, - Mettre à jour le planning des appartements, - Appliquer les procédures de travail et les directives définies par l'entreprise. - Aide au ménage - Vous travaillez le WEEK-END UNIQUEMENT (samedi et dimanche) de 10h à 18h Profil recherché : - Sens du service et de l'accueil - Bon relationnel - Sens des responsabilités - Flexibilité et polyvalence - Aisance en Anglais souhaitée - Formation assurée sur le logiciel Misterbooking. Ce poste est ouvert aux étudiants avec réduction ou aménagement d'horaires. Vous êtes doté/e d'un très bon esprit d'équipe, d'une présentation soignée, vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre sens de l'initiative mais également par votre rigueur et votre organisation. Période d'adaptation au poste ou de formation d'une à deux semaines envisageable, selon votre profil.

Connaissances et compétences requises :

• Anglais niveau avancé B2
• Gestion des budgets hôteliers
• Accueillir, informer et orienter les clients
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client
• Utiliser les outils numériques

Formation requise :

Bac+2 ou équivalents - Maîtrise des outils bureautiques

Salaire :

Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois