Gestionnaire back-office polyvalent(e) (H/F)

Description du poste :

Rattaché(e) au Responsable Technique-Production, vous intervenez en appui des services de gestion dans le traitement technique et administratif des dossiers. Vous contribuez activement à la qualité de service apportée aux assurés et aux intermédiaires. VOS MISSIONS CLÉS : Vous recevez et analysez les demandes de garanties et les dossiers clients. Vous vérifiez les pièces, proposez si nécessaire des ajustements et émettez les contrats. Vous participez au suivi du portefeuille et à la mise à jour des garanties. Vous assistez le service production sur les opérations administratives et comptables (encaissements, enregistrements). Vous assurez l'accueil téléphonique et physique et renseignez les sociétaires. Vous réalisez les travaux bureautiques et administratifs confiés par votre responsable. Le sens du service et du travail en équipe, l'organisation et la curiosité seront des qualités indispensables pour mener vos missions avec succès.

Connaissances et compétences requises :

• Gestion des garanties et des assurances
• Identifier, traiter une demande client
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Gérer l'accueil téléphonique
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Utiliser les outils numériques

Qualités professionnelles :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Salaire :

Annuel de 26000.0 Euros sur 13.5 mois