Conseiller de Séjours (H/F)

Description du poste :

Vous aurez à réaliser toutes tâches liées à l'activité et aux compétences attendues pour ce poste. Vous aurez à accueillir la clientèle, promouvoir les séjours, prendre des réservation, enregistrer les paiements, participer au manifestations liées à l'activité. Vous devez maitriser le logiciel de réservation.

Connaissances et compétences requises :

• Ecouter activement les besoins des clients
• Adapter sa communication selon l'interlocuteur
• Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
• Respecter les délais de réponse et de traitement
• Vendre ou louer des produits ou des services
• Organiser des circuits touristiques personnalisés
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
• Effectuer une réservation

Formation requise :

Bac+2 ou équivalents - DUT ou BTS Voyagiste

Salaire :

Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois