Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F)

Description du poste :

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, sous la responsabilité de la Directrice de l'Office de Tourisme Intercommunal vous aurez pour missions principales : Assurer l'accueil téléphonique, physique, numérique et l'achalandage ; Gérer les ventes de produits ; Collecter les statistiques de fréquentation de l'Office de Tourisme ; Mettre à jour l'information de la base de données Apidae ; LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS Connaissance des caractéristiques des produits touristiques ; Connaissance des logiciels métiers type ALOA et de GRC Avizi ou autres ; Connaissance des techniques de vente et de communication ; Connaissance de l'environnement culturel et touristique ; Savoir organiser un espace d'accueil ; Bonne pratique de l'anglais + autre langue souhaitée ; Application des normes de qualité ; Réactivité, adaptabilité, organisation, méthode, sens de l'écoute et de l'observation ; Négociation, sens de la diplomatie et de la persuasion ; Mobilité, disponibilité et aptitude au travail en équipe ; Savoir diffuser les renseignements obtenus à l'Accueil dans les différents pôles de l'OTI ; Polyvalence et Sens de l'animation apprécié. Candidature à adresser (lettre de motivation et CV) .

Connaissances et compétences requises :

• Caractéristiques de l'offre touristique
• Vendre une prestation ou un produit
• Conseiller, accompagner une personne
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Connaissance des logiciels métiers type GRC Avizi
• Connaissance de l‘environnement culturel
• Connaissance des logiciels métiers type ALOA
• Connaissance de l‘environnement touristique

Qualités professionnelles :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de créativité, d'inventivité
• Avoir le sens du service

Salaire :

Statutaire + régime indemnitaire