Assistant commercial bilingue H/F (H/F)

Description du poste :

Entreprise présente dans le secteur de l'industrie depuis plus de 40 ans, nous sommes intégrés à un groupe international à fort potentiel de développement sur notre marché. Profitez d'un accompagnement complet dans un cadre bienveillant et intégrez notre équipe de 310 collaborateurs, tous passionnés et engagés, qui évoluent dans un univers où l'innovation et la qualité sont au cœur du développement. Parlons du poste Vous êtes organisé(e) et avez le sens du service ? En tant qu'assistant(e) commercial(e), vous assurez le suivi des clients et de leurs commandes. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales terrain ainsi qu'avec la direction commerciale, afin de garantir un service client de qualité et contribuer au développement de l'activité. Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiarisez avec nos outils et nos méthodes de travail, vos principales missions seront : - Enregistrer, contrôler et traiter les commandes clients dans l'ERP - Assurer le suivi administratif complet des commandes, de la réception à la clôture - Vérifier la conformité des commandes et la complétude des informations nécessaires - Coordonner les échanges avec les clients et les équipes commerciales tout au long du cycle de commande - Suivre les délais de traitement et signaler tout retard ou dysfonctionnement - Identifier les appels d'offres et en assurer le traitement administratif - Constituer les dossiers d'appels d'offres en collectant les informations auprès des parties prenantes - Garantir le respect des exigences administratives et des délais de réponse - Déposer les réponses sur les plateformes dédiées et assurer le suivi post soumission - Assurer l'interface entre clients, force commerciale et services internes pour une communication fluide - Qualifier, traiter et transférer les leads issus du marketing ou de plateformes spécialisées - Apporter un support administratif à la force de vente (offres commerciales, CRM, rapports de vente) - Contribuer à la satisfaction client par un suivi rigoureux et réactif des demandes La maitrise de l'espagnol est indispensable. Niveau Anglais B1 Connaissance du pack office indispensable (Word, Excel, internet etc.). Des déplacements ponctuels sont à prévoir. Parlons avantages - Vous recherchez un emploi de proximité ? Nous recrutons au siège de notre entreprise à proximité de Ludres (54), à moins de 30 minutes de Lunéville, Toul, et Charmes (88). - Nous vous propose les avantages suivants : intéressement, prime de vacances, mutuelle avantageuse, Tickets Restaurants pour un montant de 10 euros (60% part employeur). Rémunération à partir de 2500 euros bruts (selon profil) + diverses primes pour un montant mensuel estimé à environ 100 €. - Vous bénéficiez de la Convention Collective de la Métallurgie. - Profitez d'un cadre de travail avec un environnement favorable où esprit d'équipe, entraide et bienveillance sont portées au quotidien par nos équipes. Et si on parlait de vous ? De formation administrative, vous justifiez d'une ou plusieurs expériences significatives et réussies sur un poste similaire. Vous maîtrisez les process de la correspondance commerciale et vous vous adaptez facilement aux systèmes d'information. Polyvalent, dynamique et organisé(e), vous êtes doté(e) d'un fort esprit d'équipe et d'initiative tout en sachant être autonome dans votre travail. N'hésitez plus, postulez !

Connaissances et compétences requises :

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
• Répondre à un appel d'offre
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Qualités professionnelles :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Salaire :

Mensuel de 2500.0 Euros sur 12.0 mois