Secrétaire accueil (H/F)

Description du poste :

Et si votre voix devenait notre meilleure signature ? Chez nous, le premier contact ne passe pas uniquement par la porte... mais aussi par le téléphone. C'est pourquoi nous recherchons un(e) secrétaire d'accueil, capable de faire toute la différence... dès le premier Allô. Votre quotidien : - Assurer l'accueil client : téléphonique et physique - Qualifier les appels clients dans notre ERP et les transmettre aux destinataires - Assurer le traitement des messages électroniques entrants et les messages instantanés (tchat) - Participer à des tâches administratives et comptables annexes Vous serez amené à travailler 1 samedi sur 3 toute la journée. Votre profil : Nous recherchons une personnalité avant tout : quelqu'un de motivé, prêt à trouver sa place au sein de l'équipe et à faire la différence au quotidien. Ce qui fera la différence chez vous : - Une première expérience en gestion d'appels téléphoniques multi-lignes, où vous avez su garder le cap même quand ça sonne de partout - Des bases en comptabilité (un vrai plus pour comprendre et accompagner certaines demandes) - Une bonne maîtrise des outils informatiques, parce que vous jonglez facilement entre plusieurs tâches - Un vrai sens du contact, même à distance : votre accueil s'entend dans votre voix - De la réactivité et de l'organisation, vos meilleurs alliés au quotidien - Un esprit d'équipe naturel : vous aimez collaborer, partager et avancer ensemble En résumé : vous êtes à l'aise, efficace, et vous savez transformer chaque appel en une interaction claire et positive. Pourquoi nous rejoindre ? - Epargne salariale - Mutuelle - Comité Sociale et Economique - Prime de vacances et de fin d'année - Perspectives d'évolution professionnelles - Horaires variables (saison haute/saison basse) - RTT

Connaissances et compétences requises :

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Qualités professionnelles :

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Salaire :

Mensuel de 1930.0 Euros sur 13.0 mois