Réceptionniste polyvalent de nuit H/F (H/F)

Description du poste :

Au cœur de la forêt des Vosges du Nord, à La Petite Pierre, à 1h de Strasbourg (67), Hôtel restaurant LA CLAIRIERE **** www.la-clairiere.com, recrute un : Réceptionniste polyvalent de nuit H/F CDI 35 ou 39H Au sein d'un hôtel de bien-être 4 étoiles de 50 chambres, vous assurez l'accueil et le bon déroulement des séjours durant la nuit. Vos missions : -Accueil clients (arrivées tardives / départs matin) -Gestion des réservations et du téléphone -Ronde de sécurité -Veille à la sécurité et à la tranquillité de l'établissement -Mise en place des salles de séminaire et du petit-déjeuner -Tâches administratives diverses -Tâches polyvalentes selon l'occupation Profil recherché : -Expérience en réception hôtelière appréciée -Autonomie, rigueur et sens du service client -Capacité à travailler seul(e) la nuit -Anglais exigé, allemand apprécié Si vous connaissez déjà Forever, ce sera un joli + Si vous vous retrouvez dans tout cela et que vous avez envie d'évoluer au sein d'une équipe pleine d'énergie, n'attendez plus et postulez ! Système de pointage Logement sur place sur demande

Connaissances et compétences requises :

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les standards qualité de l'établissement

Qualités professionnelles :

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité

Salaire :

en fonction du profil