Exploitant transport (H/F)

Description du poste :

Vos missions : - accueil physique et téléphonique - assurer la bonne exécution des transports et le suivi des conducteurs - assurer les besoin des clients en dépannages ou urgence dans le respect des règles en vigueur - contrôler les prises de postes des chauffeurs aux horaires défini - pointer les commandes clients - collecter puis assurer la saisie informatique et diffuser toutes les infos relatives à la tournée des chauffeurs - assurer la récupération de l'intégralité des documents de transports et contrôler les réserves - veiller à la satisfaction clients notamment en cas de litiges en proposant de solutions amiables - remonter les informations (litiges, accrochages, dysfonctionnement...) à la direction, au service accident et créer les rapports d'incidents - saisir les fiches d'interventions des véhicules et matériels - suivre les retours et passages des véhicules externes tous les 3 mois

Connaissances et compétences requises :

• Réglementation du transport de marchandises
• Constituer un dossier de transport
• MAITRISE DES OUTILS INFORMATIQUES

Qualités professionnelles :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Salaire :

Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois