Chargé(e) d'accueil o79 (H/F) contrat d'apprentissage

Description du poste :

Ta mission ? Être le premier visage (et le plus souriant !) que nos membres et visiteurs rencontrent. Tes missions (si tu les acceptes) : Sous la responsabilité de la directrice et en lien avec la coordinatrice, tu seras le garant de l'ambiance et de la qualité de service du lieu. - L'art de l'accueil : Assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux. - Ambassadeur du lieu : Présenter le o79, ses services et son écosystème aux nouveaux arrivants. - Hospitalité & Lien social : Être à l'écoute des besoins des usagers, faciliter les rencontres et encourager le partage d'expériences au sein de la communauté. - Gestion & Logistique : Gérer les réservations, la facturation et les encaissements. Veiller à ce que les salles soient toujours prêtes et impeccables (mise en place, stocks, propreté). - Développement : Identifier les nouvelles tendances et proposer des pistes pour faire évoluer le projet. Ton profil : - Formation : Tu viens d'une école d'hôtellerie , du tourisme ou d'une formation axée sur la qualité de l'accueil et du service client. - Soft skills : Tu es dynamique, ouvert(e) et tu possèdes un excellent sens du relationnel. - Expériences : Tes voyages ou tes expériences diverses passées sont un vrai plus ! Nous apprécions la curiosité et l'ouverture d'esprit. Tes valeurs : Tu es sensible à l'univers des tiers-lieux, de l'économie sociale et du milieu associatif. Autonomie : Tu es capable de gérer plusieurs tâches tout en restant organisé(e). un vrai couteau suisse ? Pourquoi nous rejoindre ? Horaires : le lieu est ouvert de 8h30 à 18h, avec une organisation des temps de travail en équipe sur une base de 35h hebdomadaires. Rémunération : Selon les barèmes légaux en vigueur pour l'alternance. Avantages : Des tickets restaurant d'une valeur de 8€ (pris en charge à 50% par nous). Cadre : Une équipe engagée et un projet inspirant en plein centre-ville. Prêt(e) à tenter l'aventure ?

Connaissances et compétences requises :

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Salaire :

Selon les barèmes légaux en vigueur pour l'alternance.