Chargé(e) d'accueil et du courrier à DDETS (H/F)

Description du poste :

Activités principales - vous assurez l'accueil du public, vous orientez les usagers de la DDETS vers les services compétents - vous fournissez des renseignements de 1er niveau aux usagers qui se présentent à l'accueil du site - vous contribuez à la sécurisation des accès en assurant un filtrage des visiteurs (ex : vérification identité...) - vous assurez la réponse téléphonique du site avec transfert des appels vers les services compétents - vous suivez la réservation des salles de réunion (interne et externe), à partir des outils en ligne (ex : GRR, GEODIS) - vous participez à l'élaboration des statistiques relatives au taux de fréquentation de l'accueil, par jour et par direction - vous assurez la gestion des courriers/courriels du public avec orientation vers les différents services Activités secondaires : selon les besoins du bureau des relations avec le public, à la demande du chef de bureau ou son adjoint, vous fournissez des renseignements de 1er niveau aux usagers qui se présentent aux accueils (DDT, DDPP, PREF) ou appellent le standard. Ces activités nécessitent des déplacements sur les sites concernés. Profil : Avoir de bonnes compétences en informatique - bureautique. Savoir travailler en équipe Savoir s'organiser Savoir rédiger Savoir appliquer la réglementation Avoir le sens des relations humaines et de l'accueil Savoir s'adapter Savoir s'exprimer oralement Ce poste permet d'acquérir une bonne connaissance des services de l'État dans le département, de leurs missions et des sujets d'actualité. Horaires du lundi au vendredi, de 08h à 16h. *****Si votre candidature est retenue, vous serez convoqué à un entretien le 20/04 à 14h00*****

Connaissances et compétences requises :

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Relayer de l'information
• Utiliser les outils numériques
• Identifier, traiter une demande client
• compétences en informatique – bureautique

Qualités professionnelles :

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Salaire :

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