Réceptionniste Polyvalent (H/F)

Description du poste :

Mission principale : Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de l'organisation et de la qualité de leur séjour, évènement Taches du poste : - Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client dans l'établissement. - Effectuer les check-in, check-out, facturations et des encaissements. - Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel et les restaurants - Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel, séminaires et restaurants et mettre en avant nos services auprès des clients et clients potentiels (réaliser notamment devis, propositions commerciales, organisation d'évènements etc). - Travailler en étroite collaboration et communiquer avec les différents services (étages, administratif, cuisine, salle). - Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations pour l'hôtel et le restaurant. - Réaliser diverses taches administratives en lien avec l'activité : taper les cartes etc - Assurer le service des petits déjeuners, respectant les règles d'hygiène, de sécurité et de qualités. - Assurer la propreté de la réception et espaces d'accueil des clients - Faire la vérification des chambres avant arrivée des clients et personnaliser l'arrivée (vérifier l'état de la chambre et des équipements, fleurir, mot d'accueil ). Conditions de travail : 35h hebdomadaires - travail en journée et en soirée selon les jours. Pas de nuits Modalités de collaboration : Contrat en CDI à Temps Complet,

Connaissances et compétences requises :

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Qualités professionnelles :

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Salaire :

selon expérience