Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Description du poste :

Effectuer les tâches administratives des dossiers clients/groupes : réservations, planifications, attribution des chambres, s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, départ Effectuer les tâches comptables du dossier client/groupe : facturation, encaissement Renseigner le client/groupe sur les prestations de l'hôtel Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour, remettre les clefs de la chambre Répondre aux demandes des clients durant leur séjour Connaitre l'environnement culturel et touristique local

Connaissances et compétences requises :

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Qualités professionnelles :

• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Salaire :

Horaire de 12.5 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois