Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Description du poste :

Nous vous proposons un poste de réceptionniste. pour la saison à partir d'avril et jusqu'à fin septembre 2026 - Accueillir et renseigner les clients. - Gérer les réservations et les check-ins - installation des clients dans les chambres - Assurer un service de qualité Compétences requises : Anglais - Espagnol - Français Connaissances en informatique. Très bonne présentation. Savoir-être indispensables.

Connaissances et compétences requises :

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Identifier, traiter une demande client
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
• Respecter les standards qualité de l'établissement

Qualités professionnelles :

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Avoir l'esprit d'équipe

Salaire :

Salaire correspondant aux conventions HCR