Assistant commercial (H/F)

Description du poste :

Notre domaine d'activité : conception et fabrication d'emballages en carton plat. Vous travaillez au sein d'une équipe de 5 Assistant(e)s commerciaux(ales), et sous la supervision de notre Responsable de production. Vos missions sont les suivantes (liste non exhaustive) : - Votre mission principale : gestion et suivi des dossiers clients, de la réception de la commande à l'expédition du produit fini (prise de commande, relation clients et fournisseurs, montage des dossiers de fabrication, commande de transports, édition des bons de livraison, suivi des départs des dossiers finalisés, gestion des stocks de produits finis.). - Vos missions secondaires : accueil physique et téléphonique, préparation de colis et courriers, gestion des palettes Europe, suivi et mise à jour des fiches produits, classement, archivage. Dynamique, rigoureux, réactif, vous avez le sens de l'organisation et du travail en équipe. Une première expérience dans le domaine du papier/carton serait la bienvenue. Si le poste vous intéresse, merci de nous transmettre votre candidature par mail. - CDI 35h, statut employé - Salaire de 1850€ à 2000€ brut mensuel selon expérience - Travail en journée du Lundi au Vendredi - Mutuelle + CE + Prime de fin d'année + Participation - Poste à pourvoir dès que possible

Connaissances et compétences requises :

• Utilisation de systèmes de gestion de base de données
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer le respect des délais de livraison
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Développer l'esprit d'équipe
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Traiter les commandes et préparer les expéditions
• Traiter les demandes spéciales des clients

Qualités professionnelles :

• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Salaire :

Mensuel de 1850.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois