Chargé / Chargée de clientèle nettoyage de locaux

Description du poste :

Spécialisée dans les services de propreté et les prestations techniques pour les entreprises, notre filiale poursuit son développement et recrute un Chargé de clientèle (H/F) polyvalent. Missions principales Garantir la qualité des prestations et le respect des engagements contractuels Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients Contribuer activement au développement du chiffre d'affaires en proposant des prestations complémentaires et en participant à l'élaboration des devis Superviser les équipes opérationnelles et veiller au respect des normes techniques et des standards du secteur Recruter, former et encadrer le personnel de nettoyage si nécessaire Profil recherché Expérience confirmée dans la relation client et/ou la gestion de prestations de services aux entreprises Polyvalence, sens de l'organisation et autonomie dans la prise de décision Bon relationnel, réactivité et esprit d'initiative Une expérience dans le secteur de la propreté ou des services techniques est un plus

Connaissances et compétences requises :

• Conseiller, accompagner une personne
• Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux
• Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
• Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage
• Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques

Qualités professionnelles :

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Salaire :

Salaire selon le profil