Gestionnaire service client (H/F)

Description du poste :

Gestionnaire Service Client / Planification (H/F) Turbo Fuite - L'expert qui se mouille pour vous - Expert en détection de fuites Lieu : Cournonsec Contrat : CDI - Temps plein À propos de nous Turbo Fuite est une entreprise à taille humaine et familiale spécialisée dans la recherche de fuites et la gestion de sinistres pour les syndics de copropriété, assurances et particuliers. Notre équipe intervient rapidement pour diagnostiquer les problèmes et accompagner les clients dans la résolution de leurs sinistres. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) gestionnaire service client pour renforcer notre équipe. Vos missions Au cœur de l'entreprise, vous serez l'interlocuteur(trice) principal(e) des clients et partenaires : Réception et traitement des ordres de mission (syndics, assurances, clients) Planification des interventions des techniciens Gestion des appels et suivi des demandes clients Rédaction et transmission d'informations aux équipes techniques Suivi administratif des dossiers sinistres Coordination entre clients, techniciens et partenaires Profil recherché Excellente élocution et sens du relationnel Très bonnes capacités rédactionnelles Organisation et rigueur Aisance téléphonique Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Une expérience dans la relation client ou la gestion de planning est un plus Un profil ancien(ne) gestionnaire de copropriété / syndic peut aussi être un plus Conditions Salaire : environ 2 050 € brut / mois (soit environ 1 600 € net) Mutuelle d'entreprise Poste au sein d'une entreprise familiale dynamique Ambiance de travail conviviale Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise humaine et en plein développement - évolution potentielle Un poste clé dans l'organisation de l'activité Une équipe soudée et bienveillante

Connaissances et compétences requises :

• Analyse de données expérimentales
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de vente et de promotion
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Traiter les demandes de support technique
• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Utiliser les outils numériques

Qualités professionnelles :

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir l'esprit d'équipe

Salaire :

Mensuel de 2200.0 Euros sur 12.0 mois