JOB ETE - Réceptionniste de camping (H/F)

Description du poste :

***Saison été 2026*** Possibilité de logement, conditions à voir avec nous directement Contrat juillet et aout 2026 Vous travaillez au sein d'une petite équipe soudée et solidaire, dans un camping en bord de rivière et dans un cadre environnemental de qualité. Vous êtes en charge de la réception du camping avec un(e) autre réceptionniste. Vous devez avoir un bon niveau d'anglais car notre clientèle est étrangère en grande partie donc nous travaillons essentiellement en anglais. Votre poste suppose accueillir les clients, répondre à leurs demandes pendant leurs séjours, effectuer les check-in et check-out, répondre au téléphone, répondre aux mails des clients, effectuer des ventes de notre épicerie, louer des vélos à nos clients, les renseigner au niveau touristique et les accompagner pendant leur séjour pour être à leur écoute. Vous êtes autonome (après une formation de quelques jours, formation qui se fait sur les 1ers jours de votre contrat) et polyvalent(e) car vous devez ponctuellement être au petit déjeuner pour servir des boissons ou encore aller sur le terrain pour déposer des locations comme des barbecues ou des petits frigos. On pourra aussi vous demander de faire de temps en temps du renfort ménage les jours de grosses arrivées. Nous sommes tous polyvalent(e)s , c'est la clé d'une saison réussie et dans une bonne ambiance de solidarité. Heures hebdomadaires modulables (35/46h) Juillet et Août nous travaillons tous 6j/7j, donc un jour de repos par semaine. Les horaires sont variables, des journées en continue et d'autre en fractionnées cela dépend de la période. Au plus tôt vous commencez à 7h30 et au plus tard vous terminez vers 21h. Horaires variables. Les planning sont fournis en avance pour vous organiser.

Connaissances et compétences requises :

• Anglais niveau avancé B2
• Procédures de check-in et check-out
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des réservations
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Identifier, traiter une demande client
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Qualités professionnelles :

• Faire preuve d'autonomie
• Etre ouvert aux changements
• Avoir le sens du service

Salaire :

Mensuel de 1837.0 Euros sur 12.0 mois