Hôte.esse d'accueil (H/F)

Description du poste :

L'entreprise : Créés en 1963 sur un concept santé, les Thermes Marins de Saint-Malo ont évolué vers le bien-être, la détente et le Spa. Avec 100 cabines de soins et 6 piscines dont un Parcours Aquatonic, le centre de thalassothérapie propose tous les bienfaits de l'eau de mer, des algues et des massages, à travers un large choix de soins personnalisés et une gamme d'hébergements du 2 au 5 étoiles avec ou sans restaurants. Minceur, forme, santé et Spa, pour une journée, un week-end, ou une semaine. Rejoindre Les Thermes Marins de Saint-Malo, c'est aussi intégrer un groupe familial indépendant, le Groupe Raulic, qui place la RSE au cœur de son développement. Réduction de l'empreinte environnementale, ancrage local fort, innovation et accompagnement de ses collaborateurs guident chacune de ses actions. Description du poste : Les Thermes Marins de Saint-Malo recrutent un.e hôte.esse d'accueil: Vos principales missions seront les suivantes: - Accueil de la clientèle, information du client sur les prestations proposées à son arrivée et pendant toute la durée de son séjour. - Traitement des éventuelles contestations. - Elaboration et modification du planning préétabli, prise de réservations. - Gestion des encaissements et facturations. - Transmissions des informations clients aux services et équipes concernées. Le poste est à pourvoir en CDD à temps complet 35 heures hebdomadaires, du 11 mai 2026 au 8 novembre 2026. *Travail le samedi et 2 dimanches matin par mois à prévoir. *Mutuelle - Contrat Intéressement *Vêtements de travail fournis et blanchis *Offres ou réductions sur les produits et services du Groupe - CSE Qualités recherchées : - Excellente présentation orienté-e services haut de gamme - Ecoute, sens du service, dynamisme, enthousiasme et rigueur sont des qualités indispensables - Savoir travailler en équipe. - Anglais Niveau A1 minimum.

Connaissances et compétences requises :

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Qualités professionnelles :

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir l'esprit d'équipe

Salaire :

Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois