Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
Assurer la qualité des relations avec les clients
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits ou des offres personnalisés
Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité
Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l’entreprise
Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client
Développer et fidéliser la relation client
Développer un portefeuille clients et prospects
Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Négocier un contrat
Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées…
Surveiller les tendances du marché pour rester compétitif
Relancer et finaliser les propositions commerciale
Réaliser des visites commerciales et techniques
Développer et gérer un portefeuille de clients
Identifier les besoins spécifiques en isolation
Qualités professionnelles :
Faire preuve de persévérance
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs