Commercial(e) sédentaire en alternance (H/F)

Description du poste :

Connaissances et compétences requises :

• Gestion de la relation client (CRM)
• Maîtrise des outils de suivi des ventes
• Techniques commerciales
• Techniques de négociation avancées
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer la qualité des relations avec les clients
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
• Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l’entreprise
• Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client
• Développer et fidéliser la relation client
• Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
• Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Négocier un contrat

Qualités professionnelles :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Salaire :