Assistant(e) du Chef de Base (Saisonnier) (H/F)

Description du poste :

Connaissances et compétences requises :

• BTS tourisme
• Assurer la communication avec les clients et les partenaires
• Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
• Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
• Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
• Gérer les relations avec les partenaires locaux
• Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
• Promouvoir des pratiques de voyage responsable
• Réaliser la gestion administrative des contrats
• Recueillir et analyser les besoins client
• Utiliser des logiciels de gestion de projet

Qualités professionnelles :

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Salaire :