Adapter les stratégies marketing aux tendances du marché
Améliorer les processus de vente grâce à des outils numériques
Analyser les besoins spécifiques des clients
Analyser les données de vente pour ajuster les offres
Animer un réseau de vente
Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
Assurer le suivi des dossiers clients
Assurer le suivi d'une vente
Assurer une veille concurrentielle active
Assurer un service après-vente
Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
Constituer les dossiers de vente
Créer des supports de communication commerciale
Développer et fidéliser la relation des clients
Développer un portefeuille clients et prospects
Ecouter activement les besoins des clients
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux
Etablir des rapports de vente détaillés
Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Evaluer la satisfaction des clients et mettre en place des actions correctives
Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
Gérer les paiements et transactions financières
Monter un dossier de crédit
Négocier des conditions commerciales
Organiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations…) dans les différents points de vente de son réseau
Participer à des salons et des événements commerciaux
Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale
Proposer des produits adaptés aux besoins des clients
Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
Respecter les normes réglementaires dans les transactions
Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)
Suivre et analyser les résultats des ventes
Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
Traiter les demandes spéciales des clients
Utiliser des logiciels de gestion de relation client