TECHNICIEN(NE) DE PRESTATIONS H/F
CPAM DE PARIS
- PARIS 12 (75)
- Expérience exigée
- CDD
- Temps plein
Connaissances et compétences requises :
- Gestion juridique des contentieux
- Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire
- Construire une solution de compromis dans le cadre d'une médiation
- Conseiller, accompagner une personne
- Contrôler la conformité des données
- Identifier, traiter une demande client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Utiliser les outils numériques
- Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
Qualités professionnelles :
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Avoir le sens du service