Standardiste - Régulateur/Régulatrice (H/F)

Description du poste :

Connaissances et compétences requises :

• Identifier, traiter une demande client
• Assurer la confidentialité des informations des appelants
• Enregistrer des messages précis pour les destinataires
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Relayer de l'information

Qualités professionnelles :

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Salaire :