Agent d'exploitation (H/F)

Description du poste :

Connaissances et compétences requises :

• Gestion des horaires de transport
• Gestion des plaintes et des incidents
• Gestion des réclamations clients
• Législation sociale
• Outils de planification
• Réglementation du transport de personnes
• Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
• Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices
• Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention
• Contrôler la conformité des données de conduite
• Contrôler une opération de transport
• Gérer les documents de bord et les formalités administratives
• Gérer les incidents et les réclamations des usagers
• Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations
• Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
• Organiser l'exploitation de transports de personnes
• Respecter les normes et réglementations du transport routier
• Utiliser les outils numériques

Salaire :