Technicien support technique France/Export - Lucé 28 (H/F)
REBOIS PHILIPPE
- Lucé (28)
- Débutant accepté
- CDI
- Temps plein
Connaissances et compétences requises :
- Anglais technique
- Electricité
- Electromécanique
- Electrotechnique
- Gestion des relations clientèle
- Titre professionnel technicien de maintenance industrielle
- Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Réaliser un diagnostic technique
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Analyser les besoins techniques des clients
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques
- Communiquer clairement les procédures techniques aux clients
- Mettre des documents techniques à disposition des clients
- Respecter les normes et régulations en vigueur dans l'industrie
- Traiter les appels d'urgence avec priorité et précision
Qualités professionnelles :
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service
