Agent d'accueil et état civil (H/F)
MAIRIE
- ST NAZAIRE LES EYMES (38)
- Débutant accepté
- CDD
- Temps plein
Connaissances et compétences requises :
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
- Assurer la confidentialité des informations
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Rédiger des messages et des emails professionnels
- Relayer de l'information
Qualités professionnelles :
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir le sens du service
