Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Description du poste :

Connaissances et compétences requises :

• Assurances
• Logiciel de gestion clients
• Droit et réglementation des assurances
• Droit fiscal
• Droit social
• Techniques commerciales
• Techniques de vente et de promotion
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Rédiger un contrat d'assurance
• Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
• Recueillir et analyser les besoins client
• Concevoir un devis ou un projet de contrat
• Développer et fidéliser la relation client
• Conduire un entretien de vente
• Contrôler la conformité des données
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Structurer, synthétiser des informations
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Promouvoir une proposition, un projet

Qualités professionnelles :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Salaire :