Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Description du poste :

Connaissances et compétences requises :

• Techniques de vente par téléphone
• Adapter sa communication selon l'interlocuteur
• Créer une relation de confiance
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
• Répondre aux demandes d'information

Qualités professionnelles :

• Avoir l'esprit d'équipe

Salaire :