Chargé(e) d'accueil/vente et relation familles/ structure ludique (H/F)

Description du poste :

Connaissances et compétences requises :

• Analyse des besoins des clients
• Argumentation commerciale
• Gestion des réclamations clients
• Procédures d'encaissement
• Produits de loisirs
• Techniques de mise en rayon
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Analyser les tendances de vente pour ajuster les stratégies commerciales
• Assurer la propreté et l'ordre dans l'espace de vente
• Développer et fidéliser la relation des clients
• Gérer les retours des clients pour améliorer les services
• Informer, renseigner une personne sur les articles en vente
• Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Procéder à l'encaissement
• Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin
• Répondre aux attentes d'un client
• Vendre des articles souvenirs, des produits sous licence et des produits dérivés

Qualités professionnelles :

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Salaire :